Вопрос - Ответ

Вы можете узнать стоимость, позвонив нам или написав на электронную почту, указанную в разделе «Контакты». Расчёт стоимости перевозки сборного груза производится исходя из наименования груза, его веса, объёма и упаковки. Просим заранее подготовить эту информацию перед обращением.

Разумеется! Мы берём на себя полную ответственность за ваш товар или имущество. Также по желанию клиента груз может быть дополнительно застрахован.

Дополнительное страхование оплачивается отдельно согласно тарифам страховой компании.

Это один из самых популярных вопросов, но ответить на него мы сможем только после того, как узнаем подробности вашего заказа. Сроки могут отличаться в зависимости от транспорта, сезона и погодных условий. В среднем мы берём 700 км/сутки в летний период и 600 км/сутки в зимний.

По новым правилам, вступившим в силу с 01.09.2026, для заказа перевозки вам необходимо отправить в наш адрес по ЭДО поручение экспедитору или заказ на перевозку. После этого мы заполним все необходимые данные и предоставим вам информацию о водителе и автомобиле. В дополнение к этому вы можете заполнить заявку по нашей форме. Если у вас возникнут вопросы, наши специалисты готовы проконсультировать вас на каждом этапе взаимодействия.

ЭТРН — электронная товарно-транспортная накладная.

Разумеется, да! Мы заранее подготовились к работе по новым правилам и зарегистрировались в системе ГосЛОГ. При сотрудничестве с нами вы можете быть уверены в точности соблюдения всех регламентов.

Это одно из приоритетных направлений нашей деятельности! Также необходимо отметить, что негабаритным груз считается, если его размеры выступают за границы стандартной еврофуры, то есть превышают 13,6 м в длину, 2,4 м в ширину, 2,7 м в высоту или вес составляет более 20 т. Достаточно превышения одной из величин или всех вместе.

Риск случайного повреждения вещей при переезде допустим. Поэтому насколько вам дороги ваши вещи, решать вам. Но мы всегда рекомендуем не экономить на упаковочных материалах, чтобы не получилось как в той пословице : «скупой платит дважды».

Конечно можно, но возникают некоторые трудности:

• Во-первых пронести не разобранную мебель через типовые дверные проемы довольно сложно, а иногда и не возможно.
• Во-вторых, не разобранная мебель занимает много места в грузовике, что в свою очередь удорожает перевозку.
• В-третьих, «целые» кровати и шкафы очень плохо переносят толчки и тряску: до нового адреса они могут и не доехать.

Это необходимо сделать, если у вас есть антикварная мебель, уникальные картины или другие вещи, представляющие особую ценность.

Очень популярный вопрос и самый задаваемый. Ответ на него прост, сэкономить можно, если вы будете осуществлять погрузку и выгрузку ваших вещей самостоятельно( откажетесь от услуги грузчиков), можно сэкономить на упаковочных материалах, но самая большая экономия будет заключаться в правильном подборе подходящего для Вас транспортного средства, а с этим Вам помогут разобраться наши квалифицированные , опытные менеджеры-логисты. Если квартирный или офисный переезд осуществляется между разными городами, то чтобы сэкономить мы можем подобрать Вам автомобиль попутный, то есть это может быть фура в которой уже есть основной груз , но осталось место для ваших вещей, в этом случае экономия будет значительной.

Задайте себе вопрос, а кто компенсирует мне ущерб, если мои вещи будут повреждены в ходе переезда? Перевозчик дает 100% гарантию сохранности ваших вещей и несет материальную ответственность за их порчу и повреждение. Соответственно ДОГОВОР – это очень важный юридический документ, который необходимо подписать при переезде. И в нем нужно прописать все нюансы вашего переезда от фиксированной стоимости до оговоренных дат, а также нужен перечень ваших вещей (опись).

Жизненные ситуации бывают разные, например, на новом месте не успеваете сделать ремонт до переезда или не готовы документы по сделке на покупку квартиры, в таких случаях мы можем хранить ваши вещи на нашем складе.

Объем высчитывается по формуле: (длина груза (см/м) х ширина груза (см/м) х высота груза (см/м) Но стоит помнить, что измеряя предметы нестандартной формы, точкой отсчета измерения является самая длинная деталь, даже если она занимает немного места. Для удобства расчета объема у нас на сайте есть калькулятор. Воспользуйтесь им пожалуйста.

При размещении груза на подвижном составе негабаритность определяют по:

• высоте точек груза от уровня головки рельса
• расстоянию от точек груза до продольной плоскости симметрии вагона
• геометрическим выносам при прохождении вагона в кривой – расчетная негабаритность

Основными составляющими стоимости перевозки груза железнодорожным транспортом являются:

• провозной тариф;
• сбор за охрану;
• предоставление подвижного состава на технический рейс;
• сборы за подачу и уборка вагонов и за пользование инфраструктурой ОАО "РЖД";
• разработка и согласование технической документации на перевозку груза;
• погрузо-разгрузочные работы;
• крепление грузов на железнодорожном подвижном составе;
• оформление перевозочных документов.

Наибольшей по величине из указанных составляющих является провозной тариф. Он определяется по Прейскуранту № 10-01 "Тарифы на перевозки грузов и услуги инфраструктуры, выполняемые российскими железными дорогами" с учетом действующих коэффициентов индексации.